google-site-verification: googleddb07a6081d11222.html Customer Success | Career | QM7
Customer Success

אנחנו בQM7 מחוייבים לתת את השירות הטוב ביותר ללקוחות שלנו.

כמוביל Customer Success תלווה את הפעילות מול הלקוחות במודל B2B, תשפיע על תהליך ההתקשרות וההתנהלות המשימתית בארגונים גדולים במשק. תפעל למדידת ובקרת שביעות רצון הלקוחות, ותסייע בפיתוח ויצירת חומרי הדרכה. המשרה דורשת ראיה מערכתית ופרואקטיביות.

אחריות

  • ​​​​יצירת קשר חזק עם הלקוחות שלנו והבנת הצרכים שלהם כדי לוודא שהם מצליחים עם QM7.

  • לשמש בתור העוגן לקשר בין הלקוחות לבין שאר חברי הצוות של QM7.

  • דחיפה וליווי של הלקוחות לפתרון הצרכים שלהם באמצעות QM7.

  • לקיחת אחריות על תהליך המצויינות של QM7 והלקוח.

  • ליווי, מענה ותמיכה ראשונית ללקוחות

  • פיתוח והפקת תוצרי הדרכה

  • ביצוע מעקב ובקרת איכות לפגישות הדרכה וייעוץ

  • הפקה וניתוח דוחות שימושי לקוחות

  • תכנון לו"ז פגישות ייעוץ והדרכה

דרישות

  • אקדמאי/ת בוגר תואר ראשון - חובה! תחומי מנהל עסקים, תעשייה וניהול, כלכלה, משאבי אנוש - יתרון.

  • ניסיון בשירות וניהול לקוחות.

  • ניסיון בפיתוח והכנת תוצרי הדרכה.

  • יכולת למידה עצמית גבוהה.

  • יחסי אנוש מעולים! ויכולת לנווט בין משימות.

  • כושר ביטוי בכתב ובעל פה.

  • מוטיבציה גבוהה, אחריות אישית ויכולת ייזום עצמית.

  • אנגלית ברמה גבוהה.

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.

To apply for this Job email us  info@qm7.com

צור קשר

המלאכה 18, ראש העין

707@qm7.com  |  טל: 073-2311-707

  • Grey LinkedIn Icon